上门家政产品系统

本项目为上门家政服务小程序，旨在解决传统家政服务供需信息不对称、服务质量无保障、预约流程繁琐的痛点，为用户提供保洁、育儿、养老护理等标准化上门服务，同时为家政公司搭建线上获客、派单、管理的一体化平台，覆盖家庭日常清洁、母婴护理、养老陪护等高频家政服务场景，满足不同用户的居家服务需求。

项目包含用户端、服务端、商家管理后台三部分：用户端支持服务预约、日期时段选择、家政人员筛选与评价、在线支付、订单跟踪；服务端提供接单抢单、订单核销、服务记录上传；商家后台可管理家政人员资质、服务定价、订单分配、用户评价与财务对账，同时集成了服务流程标准化管理、客户售后跟进、优惠券营销等功能，实现家政服务从预约到交付的全流程线上化闭环。

我负责项目的全栈开发与架构设计：前端使用微信小程序原生框架开发用户端，后端基于 Spring Boot+MySQL 搭建微服务架构，实现订单、用户、服务人员三大模块的业务逻辑；难点在于家政人员派单算法的实现，通过距离、服务类型、空闲时段多维度匹配，优化派单效率；亮点是引入服务流程节点化管理，用户可实时查看服务进度，提升服务透明度与用户体验，同时实现了订单状态自动同步、异常订单预警等功能，保障业务稳定运行。