酒店预订与运营中台产品系统

某品牌酒店集团直连预订与门店运营场景：客人需在 App/小程序/H5/官网查房、下单、支付、电子门卡与开票；总部与门店需管理酒店/房型/房价库存、订单履约、对账结算，并与酒店 PMS 实时同步房态与订单状态。项目支撑多品牌多渠道预订与运营，打通会员权益、优惠券、住十兑一等营销能力，解决「前台预订体验」与「后台运营+PMS对接」割裂的问题。

主要功能模块包括：
1）酒店与房型商品：多品牌酒店信息、设施图片、房型床型、价格库存日历与商品同步；
2）搜索推荐：酒店检索、相似度与评分策略，支撑智能找房；
3）订单 OMS：客房主单/间夜/入住人、预付与到店付、失败补偿与履约状态流转；
4）PMS 对接：与酒店 PMS 同步房价计划、订单状态、客房服务；餐饮侧对接开台/结账；
5）住中服务：电子房卡（含访客）、客房服务、IM 客服；
6）会员营销：优惠券、权益卡、会员积分；
7）财务闭环：支付对接、对账结算消息、电子发票（蓝字/红字）；
8）运营后台：酒店商品数据同步、风控脱敏、定时任务与数据报表。
面向 C 端客人预订与住中体验，以及 B 端运营管理与结算。

本人负责酒店业务后端核心开发与联调。技术栈为 Java 11 + Spring Boot 2.5 + Spring Cloud Alibaba（Nacos 注册/配置）+ MyBatis-Plus + MySQL + Redis + RocketMQ + XXL-Job + OpenFeign，按 C 端服务与 B 端管理服务双应用部署，业务沉淀在共享 service 模块。架构上通过策略模式实现房价码/券/会员等促销计价，深度对接酒店 PMS 与支付/会员/发票等内部服务。难点在于多渠道订单与 PMS 状态一致性、库存房价日历准确性，以及敏感信息加密脱敏与对账结算可靠性。