AI外呼产品系统

AI外呼是依托大语言模型、语音识别ASR、语音合成TTS、语义理解NLP搭建的全自动电话呼叫系统，无需人工坐席拨号、通话，机器人主动拨打电话，和真人流畅语音对话，完成整套沟通流程，通话全程可录音、转文字、数据统计。

1. 外呼调度层：批量导入手机号名单，设定拨打时段、频次、间隔，自动防高频封号、避开运营商风控，支持定时外呼；
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2. 语音交互引擎
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- ASR：听懂客户口语化讲话（方言、口语杂音均可识别）
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- LLM大模型：灵活应答客户提问，不局限固定话术，可打断、反问、承接闲聊
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- TTS：拟人音色发声，男女声、中青年音色可选，语气自然无机械卡顿；
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3. 业务知识库：录入行业问答、标准话术、禁忌回复，AI严格按照业务规则沟通；
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4. 后台管理端：通话录音、通话文本、通话标签、接通率、意向客户数据看板、导出报表；
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5. 转接能力：高意向客户一键无缝转接人工坐席跟进。

不依托第三方闭源商用平台、不采购整套外包成品，从底层语音链路、语音算法、对话逻辑、调度服务、后台管理全链路自研搭建，软硬件、代码、通话数据、线路资源全权自有掌控，适配助贷、线索筛选、客户回访业务，可按需迭代定制所有功能。