智能客服-数字员工产品系统Vibe Coding

1、销售售前服务、售后服务、系统操作等常见问题智能客服，无法人工值守；
2、标准化答疑与产品、菜单跳转引导（「去查看、去办理」）
3、服务满意度收集与会话复盘

1、智能客服与营销，为企业打造'数字员工'； 2、为企业数字化转型、AI智能化应用解决方案； 3、智能客服是提升企业自助服务能力：用户通过顶栏打开服务窗口，按企业配置的问答知识与话术获得指引；管理员在「智能客服配置」中维护内容、窗口样式，并查看服务与满意度数据。

模块及能力摘要
1）问答知识库：分类、问题/相似问/关键词、答案、推荐、关联菜单、免责声明、启停与排序
2）开场与话术：多套模板：欢迎/引导/兜底/结束语；同时启用一套
3）快捷配置：客服名称、窗口模式切换等；
4）会话记录：服务事件、问答明细、命中与满意度统计