跨境电商 ERP 订单、库存与 AI 运营辅助系统产品系统

跨境电商业务存在订单来源多、SKU 多、库存变化快、物流状态复杂、异常订单处理频繁等问题。运营人员需要同时关注商品、订单、库存、发货、财务和平台数据，人工筛选异常、整理报表和判断处理优先级效率较低。项目用于统一管理核心业务，并增加自动化和 AI 辅助能力，提升运营处理效率。

系统包含订单管理、商品 SKU 管理、库存管理、发货管理、客户信息、财务结算、异常订单筛选、平台订单同步、操作日志、统计报表和 AI 运营辅助模块。AI 辅助能力包括异常订单摘要、客户留言意图识别、订单处理建议、商品标题优化建议和运营数据摘要。后台支持多条件查询、批量处理、数据导出、权限控制和任务提醒。

我负责后端业务逻辑、数据库设计、接口开发、Vue 后台页面联调和线上问题排查。核心业务使用 PHP + ThinkPHP 构建接口，MySQL 设计订单、商品、SKU、库存、发货、财务等表结构，Redis 用于缓存、队列和重复任务控制。Python 用于补充自动化脚本、订单数据清洗、异常规则分析和 AI 接口调用。前端使用 Vue + Element UI 开发表格、筛选、弹窗、批量操作和统计页面。项目重点处理了订单状态流转、库存一致性、复杂查询性能、异常数据识别和跨部门协作问题。