工具集成产品系统

> 本项目为诺基亚企业内部开发的OPM综合业务平台，旨在解决运维过程中多工具分散、
> 数据流转效率低的问题。平台集成FPA功能点估算、Kafka消息生成、智能客服、文档转
> 换、排班管理等核心模块，覆盖软件需求评估、消息中间件处理、知识问答、格式转换
> 及人员调度等典型运维场景，提升团队协作效率和业务处理能力。

> 平台包含六大功能模块：1）FPA功能点估算系统——支持从需求文档自动提取功能点，计
> 算UFP/AFP调整因子，集成AI辅助扩展；2）Kafka消息生成器——实现ES数据到Kafka的批
> 量转换，支持28个字段映射配置、维表关联查询和JSON格式修复；3）智能客服系统——
> 基于FAQ知识库提供AI智能问答，支持PDF/Word文档解析与语义相似度匹配；4）文档转
> 换模块——实现Excel转Word、Markdown与Word互转等格式处理；5）排班管理系统——自动
> 排班算法结合节假日系统，支持班次配置和请假管理；6）数据处理工具——SQL ID格式
> 化、JSON清洗、事件数据验证等。

> 后端采用Python 3.13 + Flask 3.0.0架构，前端使用Bootstrap 5响应式设计。数据库
> 采用MySQL多库分离架构（认证库、知识库、排班库、FPA规则库等）。集成Ollama本地
> AI模型(qwen3:4b)和OMLX在线模型(Qwen3.5-4B)，实现智能问答与功能点AI扩展。技术
> 亮点包括：Kafka消息28字段动态映射配置、TOPIC_PARTITION强制固定值处理、地域字
> 段智能映射、文档并行解析优化等。