电梯救援系统产品系统

面向物业、写字楼、住宅小区、医院、商场等拥有多台电梯的运营场景。传统电梯困人报警依赖电话沟通和人工派单，存在报警信息不完整、救援人员定位困难、任务进度不可视、跨区域协同效率低、过程难以追溯等问题。本项目建立“报警触发—自动/人工调度—现场救援—完成归档”的数字化闭环，实现对电梯设备、救援任务、维保人员和区域权限的统一管理，提升困人事件的响应速度、协同效率与安全管理水平

系统包含管理后台、救援人员移动端及电梯终端相关能力。核心功能包括：电梯设备及所属区域管理、设备报警回调与救援任务自动创建、手动建单和任务分派、救援人员可用状态查询、救援任务状态流转与实时位置追踪、任务记录和操作日志留痕；同时提供用户、角色、菜单及区域级数据权限管理，支持短信、推送和 WebSocket 实时通知。后台还提供救援任务统计、响应时效分析、系统监控、广告内容及终端版本管理等功能，方便管理人员掌握设备运行和救援情况。

我负责核心业务模块的设计与开发，包括救援任务全生命周期、报警回调接入、任务自动分派、实时状态同步、设备与人员管理，以及权限和日志等基础能力建设。后端采用 Java 17、Spring Boot 3、Spring Security、MyBatis-Plus、PostgreSQL、Redis 与 Flyway，按 Controller、Service、Mapper、Entity 分层；前端采用 Vue 3、TypeScript、Vite、Element Plus 和 Pinia，移动端支持 PWA。通过 JWT 认证、五级 RBAC 和 AOP/数据拦截器实现菜单与区域级数据权限；以 STOMP/WebSocket 推送任务和位置变化。难点在于任务状态合法流转、自动调度与人工干预并存、实时消息一致性及多角色数据隔离，采用状态机、事务处理、操作日志和数据权限上下文保障可靠性。