企业销售知识库与智能问答工作流产品系统

适用于企业销售、客服和内部培训等业务场景，将产品资料、参数文档及业务规则整理为可检索、可追溯的知识库，为员工提供统一的智能问答与信息查询入口。

系统用于将企业产品资料、参数文档和业务说明整理成可检索、可追溯的知识库，为销售和内部人员提供统一的问答入口。

系统不仅返回答案，还记录对应的来源和证据，便于使用人员核对原始资料。

主要功能：

- 企业文档和参数资料导入
- 原始字段盘点
- 字段名称及单位规范化
- 权威事实数据整理
- 事实与来源证据关联
- 产品参数和业务规则检索
- 自然语言问答
- 答案来源追溯
- 查询测试集
- 历史数据兼容性对比
- 数据质量检查
- 发布前审计和版本管理

首先对原始资料进行字段盘点，保留原始字段、原始值和原始单位，避免清洗过程中丢失来源信息。

随后建立规范化规则，将不同文档中的字段名称和单位映射到统一的规范字段。特殊拼写或单位问题采用字段级规则处理，不使用可能
影响其他数据的全局替换。

在事实数据层，为每条权威事实关联来源证据和原始记录，使知识库回答可以追溯到具体资料。

建立查询测试、历史数据对比和质量检查机制，对事实数量、证据完整性、查询结果及兼容状态进行验证。

最终知识库可接入Dify、Coze或自定义问答页面，并可根据企业权限和业务流程扩展API接口。