crm客户管理系统产品系统

立项旨在解决中小企业客户与跟进散落在表格、聊天工具中，订单、合同、收款信息不透明，权限协作不清，且不愿完全依赖公有云的问题。面向贸易批发、销售驱动型服务等需要合同与售后闭环的中小团队，提供可私有化部署的客户运营与成交履约系统，将「找客户→跟进→成交→履约→售后」串成完整业务闭环，满足本地可控、多端协同的行业场景需求。

系统覆盖客户全生命周期管理：客户档案、联系人、公海申领与审核、客户共享/转移、回收站与保护期规则；成交履约侧支持跟进记录、订单与合同审核收款、售后建单结案及产品分类库存；协作侧含站内消息、公告、工作报告、待办提醒、邮件短信与企业文件；组织侧提供部门角色权限、自定义字段、数据统计与审计日志。交付形态含 PC Web 管理后台、H5 移动端、Windows 单机桌面及局域网多机协作，并配套独立授权中心，支持 License 激活与席位控制。

主要负责后端业务接口与多端交付链路：基于 Go + Gin + GORM 实现客户、公海、订单合同、权限与授权等核心模块；前端采用 Vue3 + Element Plus / Vant；桌面端基于 Wails + SQLCipher 加密本地库，Linux 商业包通过 go:embed 嵌入前后端静态资源单文件交付。架构按 handler→service→model 分层，JWT 鉴权与独立 license-server 双轨校验。难点在于一套业务代码适配 MySQL/SQLCipher 多库，以及数据范围权限与多形态部署门禁的一致性落地。