外贸多语言客服系统_系统开发案例-程序员客栈

技术信息

语言技术
PHP、HTML5、Vue、HTTPS、uniapp系统类型
Web、小程序轻应用、Android应用行业分类
电商、社交

作品详情

行业场景

１.解决外贸多语言翻译交流问题，实现了语言自动翻译，沟通无障碍；
２.支持离线消息提醒：短信／邮件／微信公众号／小程序等方式提示；
３.支持云存储／ｓａｓｓ管理／百度Ｇｏｏｇｌｅ实时翻译；
４.支持多席位，ＰＣ端／Ｈ５端客服接待及咨询，可以嵌入网页／小程序／ａｐｐ中。

功能介绍

１.后台包括客服工作台接待／快捷回复／翻译设置／离线通知设置等；
２.前端包括语言设置，聊天，图片文件表情发送；
３.可以分配席位／管理客服／设置商户权限　有效期等。

项目实现

１.系统使用ＴｈｉｎｋＰＨＰ＋ＭｙＳＱＬ＋Ｒｅｄｉｓ＋Ｗｏｒｋｅｒｍａｎ＋ＨＴＭＬ５＋小程序独立全栈开发；
２.实现了网页／小程序消息同步，共用ｐｕｓｈｅｒ多端推送；
３.集成了ｓａｓｓ管理商户功能，可以统一配置云存储（ｏｓｓ／ｃｏｓ／七牛云／本地存储），短信，公众号等；
４.用户端自动识别语言，客服端设置默认语言，实现实时翻译无障碍沟通。