耀雪冰雪世界综合管理平台+小程序产品系统

耀雪冰雪世界作为大型室内滑雪场运营方，现场资产设备多、维保频次高，原有工单靠纸质流转、巡检靠人工记录，存在响应慢、责任难追溯、数据无法沉淀的问题。客户需要一套覆盖资产管理、工单流转、巡检排班的综合管理平台，并要求一线人员能通过手机端操作。

平台包含资产管理（设备台账、维保周期提醒）、工单管理（报修提交、派单、处理、验收、评价全流程闭环，不同类型工单设计不同的流转流程）、巡检管理（巡检计划排班、路线点位、异常上报）三大主流程；配套微信小程序端，覆盖现场人员的工单接收处理、巡检打卡、扫码报障等移动场景；后台提供数据看板与统计报表。

本人独立负责需求梳理、Axure产品原型设计与全栈开发。后端基于.NET Core + SQLServer，前端Vue，小程序端基于uniapp开发。亮点在于将工单与巡检的流程状态机抽象为可配置模型，后续新增流程类型无需改代码。