AI 智能体底座平台（多平台统一抽象层）产品系统

企业多条业务线先后引入了不同的智能体平台，同一份对话能力要在多套 SDK 上重复实现，接入一个新平台要一到两周，线上故障排查口径也不统一。业务侧希望能屏蔽底层平台差异，在多个智能体平台之间无感切换。

1）统一抽象层：定义对话、工具调用、知识库检索、会话管理四类统一契约，实现 Dify 等多个智能体平台的适配器，业务侧只依赖统一接口；2）流式对话：基于 SSE 逐字解析模型输出，并在下发前过滤模型思考过程，保证前端只拿到最终答案；3）可靠性：异常与超时降级兜底、会话上下文管理、消息去重与防抖聚合、跨节点消息分发与死信告警；4）集群部署：支持多节点水平扩容与会话粘性。

我负责抽象层设计、核心适配器与集群改造。通过统一契约加适配器模式，新平台接入成本从周级降到天级；用 Redis 承担会话状态与分布式锁，消息队列负责跨节点分发并配置死信告警；流式解析层处理了分片边界、乱序与超时兜底等细节问题。