上汽通用 D2C 数字化直销与零售运营平台产品系统

面向上汽通用全品牌的数字化直销与零售运营平台，旨在打通抖音、官网、小程序等多个线上渠道，把用户从留资、选车配置、金融方案审批到最终交付的全流程搬到线上，解决传统汽车销售线索分散、渠道割裂、转化链路不透明的痛点。平台支撑全国 800+ 经销商与直销体系协同，日均处理订单与线索数十万级，是主机厂直连用户（D2C）转型的核心业务系统。

平台包含四大核心功能域：① 多渠道线索接入与统一用户画像，整合抖音开放平台、官网、小程序等多源行为数据，构建统一用户视图，支撑精准营销与私域运营；② 车型配置与在线报价，支持用户在线选车配置、实时报价与库存联动；③ 金融方案匹配与在线审批，对接第三方金融接口完成金融方案测算与审批闭环；④ 订单履约与经销商协同，打通下单、支付、交付、经销商执行的全流程，并支持主机厂对 800+ 经销商的统一管控。

我作为核心开发成员，基于 Spring Cloud 微服务架构负责订单履约、配置报价、金融方案匹配等核心服务的设计与开发；设计多渠道数据接入与统一用户画像模块，整合多源行为数据支撑精准营销；负责 Oracle 数据库设计与性能优化，落地分库分表与分布式事务方案，支撑高并发交易场景；对接经销商系统与第三方金融接口，通过消息最终一致性保障跨系统数据一致性与流程闭环。技术栈：Java、Spring Cloud（Nacos / Gateway / OpenFeign / Sentinel）、Oracle、Redis、RocketMQ。