智答云 Q-Brain · 多端智能问答 SaaS 平台（前端交互原型）

技术信息

语言技术
Axure、BRD、PRD系统类型
Web、小程序轻应用、H5行业分类
人工智能

作品详情

行业场景

面向中小企业及大型企业 IT/售后团队，构建一站式智能问答服务平台：

访客端 H5：客户通过短信/邮件链接直接访问聊天界面——支持富文本消息（含 Markdown、图片、短视频）、历史消息分页加载、关键词搜索功能。用于在线客服对接 / 售前产品咨询场景。
工作台端 PC：服务商/客服人员使用的操作后台——负责知识库文档上传解析（PDF/Word/PPT/TXT，分块策略：自动/按标题/按段/固定512token）、知识条目编辑与版本管理、语义检索测试台（模拟用户查询验证召回质量）、访客邀请与标签管理。
平台管理端 PC：SaaS 运营总后台——全量租户用户列表/详情、收入总览看板（收入+订阅分布+使用量仪表盘）、API Key 管理与配额监控、多租户隔离策略、平台抽成比例配置。

功能介绍

项目包含三大端共计 57 个页面/弹窗、277 个表单字段，覆盖 SaaS 智能问答全流程：

访客端（移动 H5）：6 大功能、11 屏幕——链接自动鉴权（Token 验证→登录态注入）、富文本聊天会话流（文本/Markdown 渲染、图片预览上传、≤60s 短视频消息播放）、历史对话分页加载、关键词全文检索（本地 + 服务端双路）。
工作台端（PC）：15 大功能、31 屏幕——知识库管理（文档上传 & OCR/分块解析→chunk 列表→编辑/审核/发布→语义召回测试台）；访客管理（邀请链接生成、标签分组与权限控制、实时消息与会话监听、手动/自动回复切换、快捷回复模板库、Excel 导出）。
平台管理端（PC）：7 大功能、15 屏幕——全量租户用户总览/详情、收入看板（订阅金额 + API 用量统计）、API Key 管理与配额设置、抽成比例配置。