1、立项原因，旨在解决什么产品问题：本项目面向法院执行办案数字化场景立项，旨在解决两大痛点：一是执行案款的收缴、存储、发放全链路缺少全程镜像监管，延期、提存、延缓、分配等异常风险发现滞后，存在合规隐患；二是当事人案件咨询来电量大，依赖人工接听、记录、回访，事务性人力投入高，挤占办案核心精力。项目通过统一工作台、案款异常监测预警、来电智能应答能力，提升办案效率，强化案款监管合规，助力切实解决执行难。
2、行业场景，业务背景：属于司法政务 - 法院执行办案场景，使用对象为执行法官、执行员、书记员、执行事务中心坐席人员。执行案件包含立案、送达、财产查控、案款发放多环节，办理周期长，传统模式案款监管能力不足，当事人咨询诉求多，人工处置压力大，亟需数字化系统串联执行全流程，赋能一线执行业务。
1、首页与功能列表：按执行阶段分组展示查控、冻结、解冻、划拨等智能功能，支持一键提交任务，附带个人用量、全局用量统计。
2、任务队列：分 “我的任务 / 自动任务” 双列跟踪；提供处理中、等待、完成、失败、取消 5 类状态标签，支持任务置顶、修改、删除操作。
3、消息中心：汇聚风险提醒、待决策事项、失败任务、星标消息；支持日期分组、多维度筛选、已读置顶、按日期范围检索。
4、报告中心与个人中心：覆盖收案立案到案件续管 8 大阶段共 9 类执行报告，支持 PDF 在线预览及下载。
5、案款管理（核心模块）：展示 8 类案款异常统计卡片，可切换今日 / 近一周 / 近一月视图；案件台账支持案号、当事人、承办法官、核查状态、8 个流程环节多条件检索；案件详情按 9 个流程环节呈现案款收、发、存全周期记录；资金流转明细支持进出账统计、票号检索关联、Excel 报表导出。
6、处理设置：提供案件接收、智能分案、划拨、解冻、案款注入等业务策略配置入口。
7、电话转接：当事人来电录音转写，区分当事人、外院律师、其他单位三类来电表单；AI 回复话术审核，支持机器呼出、人工转接、工单分配、撤回编辑。
前端采用 Vue 2 + Vuex + Vue Router（hash 模式）+ Element UI + Sass 构建单页应用，axios 统一封装（token 拦截、超时控制、统一错误提示、Blob 上传下载）。工程化方面：开启 gzip 压缩、vendor/common 代码分割、产物文件名时间戳缓存控制、支持一键打包 single.html 离线部署、兼容 IE11。业务实现亮点：案款模块以自研 baseTable/CustomCollapse 组件驱动列表与折叠台账，多维筛选与异常卡片联动下钻；报告中心树形导航与长滚动双向联动高亮（防抖锁）；个人中心 viewStack 视图栈 + keep-alive 多视图缓存；电话转接模块实现 WebSocket 实时列表刷新、抢占式占单与释放、5 分钟闲置超时保护、分页与推送竞态防护（序号丢弃过期响应）、录音 Blob 缓存与内存回收、AI 话术占位符拦截防止误播报。后端对接登录、智能中枢、案款收付、案款出入账、报告中心五大业务域约 25 个接口。
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