万能表单在线预约售后工单系统产品系统

小商家、学校、诊所做活动报名、客户预约、售后登记时，常用纸质表格或临时拼凑的在线工具，数据分散、难统计、易丢失。立项做一套可以私有部署的万能表单系统，一套系统覆盖报名、预约、工单、问卷四类高频场景，解决小团队没预算长期订阅SaaS、又希望把客户数据掌握在自己手里的问题。

自定义表单构建：13种字段类型、字段增删改与排序、每个表单自动生成二维码与推广链接、提交后可跳转自定义链接、字段唯一值校验、提交次数限制五档。在线预约：预约项目、日期范围、每日时段与名额管理，满额自动停约，后台确认与状态流转。售后工单：前台提交、凭手机号自助查询与回复、后台处理流转。数据统计看板、访问统计、提交数据CSV与Excel导出、新提交邮件提醒、整站轮播公告与内容单页。

本人独立交付，与AI协作开发（Vibe Coding）。技术实现：PHP 8加MySQL，PDO双数据层（兼容SQLite零配置安装）、原生轻MVC、零第三方依赖；安装向导自动建表16张；安全方面有密码哈希、预处理防注入、输出转义、后台CSRF令牌、上传白名单。完整自测49项全部通过，已部署演示站在线运行。