负责客服平台、营销优化系统、理赔报价系统、后市场数据对接项目、一码一件项目的项目管理工作，项目介绍：1、精友客服平台—为了快速响应处理理赔和人伤客户反馈的问题，根据具体业务独立设计的系统。主要功能：自动调度、人工调度、一线业务处理、三线技术支持处理、SLA场景设置、多平台管理、用户管理等。2、营销优化系统—通过该系统帮助续保员挖掘潜在客户，及时跟进3个月内待续保的车主，快速跟进并完成报价，促成续保订单的完成。该产品保险公司选择多、提升了续保效率、信息录入方便、减少4S店客户流失、增加了续保用户从而提高了返修进场车辆数量。主要功能：报价管理、OCR进店管理、批量续保、成功/战败管理、权限管理、机构管理、用户管理、OCR设备管理、短信管理、设备管理、统计报表等。3、后市场对接项目—根据客户需求加工精友库数据，为B端客户提供车型、配件、工时、保养等最新的品牌及市场数据信息，可通过页面账号分配和接口对接等方式为客户提供相关数据服务。4、一码一件项目—目前的vin-part规则会出现vin码对应多个配件的情况，影响客户对适用件的判断，公司决定更改vin-part对应规则，使vin码对应唯一配件信息。主要流程：品牌源始数据加工-ETL转换-数据反清洗-上线验证