物业管理系统_系统开发案例-程序员客栈

技术信息

语言技术
Java、CSS、JavaScript、Vue、TypeScript系统类型
Web行业分类
内容平台、项目任务

作品详情

行业场景

1.1 行业背景
随着城市化进程的加速和房地产行业的快速发展，物业管理行业面临着管理规模不断扩大、服务需求日益多样化的挑战。传统的物业管理方式依赖人工操作和纸质记录，存在效率低下、信息不透明、数据统计困难等问题。特别是在大型物业项目中，涉及工单处理、设备巡检、安全管理、人员考勤、财务核算等多个业务环节，需要一套完整的数字化管理系统来提升管理效率和服务质量。

1.2 业务痛点
工单管理混乱：工单创建、分配、处理、评价全流程缺乏统一管理，处理效率低，难以追踪工单状态
巡检工作不规范：巡检任务缺乏标准化流程，巡检记录不完整，无法有效监督巡检执行情况
安全隐患难以及时发现：隐患排查、安全检查、品质检查等工作缺乏系统化管理，整改跟踪困难
人员管理复杂：员工考勤、排班、工资计算等工作量大，容易出错，缺乏自动化处理
财务核算繁琐：预算编制、采购管理、付款申请等财务流程复杂，审批效率低
数据统计困难：各类业务数据分散，缺乏统一的数据统计和分析平台，决策支持不足
1.3 解决方案
本系统通过构建一体化的物业管理业务管理平台，实现工单、巡检、安全、人事、财务等核心业务的数字化管理，提供移动端APP支持现场作业，通过数据统计和报表分析为管理决策提供支持，全面提升物业管理效率和服务质量。

功能介绍

2.1 工单管理模块
工单创建：支持多渠道工单创建（业主报修、巡检发现、系统自动生成等）
工单分配：根据工单类型、紧急程度、地理位置等智能分配处理人员
工单处理：支持工单转派、处理反馈、图片上传、处理进度跟踪
工单评价：业主对工单处理结果进行评价，形成服务质量闭环
工单统计：提供工单数量、完成率、处理时长等统计分析，支持多维度数据展示
2.2 巡检巡更模块
巡检任务管理：支持创建巡检计划、设置巡检频次、指定巡检人员
巡检点管理：维护巡检点信息，支持二维码扫描快速定位
巡检记录：移动端现场记录巡检情况，支持拍照、定位、异常上报
巡更管理：巡更路线规划、巡更点打卡、巡更轨迹记录
统计分析：巡检完成率、异常发现率、巡检覆盖率等数据统计
2.3 安全管理模块
安全检查：定期安全检查任务管理，检查记录标准化录入
品质检查：服务品质检查，评分机制，整改跟踪
隐患排查：隐患发现、整改通知、整改验收全流程管理
整改管理：整改任务分配、整改进度跟踪、整改完成率统计
安全统计：安全检查完成情况、隐患整改率、品质评分等数据统计
2.4 人力资源管理模块
员工管理：员工基本信息、部门岗位、入职离职管理
考勤管理：考勤规则配置、班次设置、打卡记录、考勤统计
排班管理：排班规则设置、自动排班、调班申请、加班管理
工资管理：工资计算规则配置、自动计算工资、工资条生成、工资发放
请假管理：请假申请、审批流程、年假管理、请假统计
调动管理：员工调动申请、审批、调动记录
2.5 采购管理模块
采购申请：采购需求申请、审批流程
采购订单：采购订单创建、供应商选择、订单跟踪
供应商管理：供应商信息维护、供应商评价、供应商考核
到货管理：到货登记、验收管理、入库管理
采购统计：采购金额统计、供应商分析、采购趋势分析
2.6 预算管理模块
预算编制：年度预算、月度预算编制，支持多级预算分解
预算执行：预算执行情况跟踪

项目实现

3.1.1 后端技术栈
开发框架：Spring Boot 2.7.5
ORM框架：MyBatis Plus 3.5.1（支持多表联查、动态数据源）
权限框架：Sa-Token 1.29.0（JWT认证、权限控制）
数据库：MySQL（支持Oracle、SQL Server、PostgreSQL）
连接池：Druid 1.1.22
工作流引擎：Camunda 7.18.0（流程审批）
定时任务：PowerJob 4.3.2（分布式定时任务）
规则引擎：LiteFlow 2.10.1（业务规则配置）
在线接口：Magic-API 2.1.1（低代码接口开发）
报表引擎：UReport 2.2.9（报表设计）
工具类库：Hutool 5.7.20
Excel处理：EasyExcel 4.0.3
文档工具：Knife4j 2.0.7（API文档）
云存储：支持七牛云、阿里云OSS、腾讯云COS、华为云OBS、MinIO
短信服务：SMS4J 2.1.0（支持多平台）
缓存：Redis（分布式缓存）
3.1.2 前端技术栈
开发框架：Vue 3.3.4 + TypeScript 5.0.4
UI组件库：Ant Design Vue 3.2.20
构建工具：Vite 4.3.8
状态管理：Pinia 2.0.12
路由：Vue Router 4.2.1
HTTP客户端：Axios 1.4.0
图表库：ECharts 5.3.1
工作流设计：BPMN.js 13.1.0（流程设计器）
富文本编辑器：TinyMCE 5.10.3、WangEditor 4.6.13
Excel处理：ExcelJS 4.3.0
地图服务：高德地图API