商办房产经纪业务字段复杂(单套房源字段超200个),传统操作依赖人工填表、跨系统查询,效率低且易出错,同时面临严格的合规监管要求。项目目标是打造面向商办经纪人的对话式AI工作台,将“GUI填表+跨系统检索”的繁琐操作转化为自然语言对话交互,降低经纪人操作成本,提升信息处理准确性,满足合规风控要求。
点击空白处退出提示
商办房产经纪业务字段复杂(单套房源字段超200个),传统操作依赖人工填表、跨系统查询,效率低且易出错,同时面临严格的合规监管要求。项目目标是打造面向商办经纪人的对话式AI工作台,将“GUI填表+跨系统检索”的繁琐操作转化为自然语言对话交互,降低经纪人操作成本,提升信息处理准确性,满足合规风控要求。
核心覆盖5大业务场景:①起始路由(START):毫秒级识别用户意图,自动跳转对应场景;②智能找房(SEARCH):支持自然语言查房,依托Milvus双通道流式实现语义召回,缺失条件时触发HITL结构化表单补全;③线索分析(LEADS):自动汇总周期内线索,LLM输出重点客户排序、来源分布,通过ID反查规避事实幻觉;④带看规划(TOURS):拉取双侧窗口带看数据,联动路径规划服务生成最优路线,支持一键加日历;⑤房源创建(LISTING_CREATE):OCR+LLM抽取房源字段,敏感字段合规拦截价格/抵押类敏感字段,支持联网补全公开信息,三步表单引导合规提交。底层配套LangGraph状态机编排、SSE双通道流式推送、全链路Trace可观测、多层级防幻觉体系等支撑能力。
1、多场景AI流程编排与实时通信:基于FastAPI + LangGraph把 4 业务场景(找房/线索/带看/挂盘)编排为多状态状态机流水线,按意图动态分发到对应子流程(抽取→召回→重排→护栏);通过SSE流式响应把LLM推理链与业务卡片实时推送给前端;自研状态驱动的HITL机制替代LangGraph原生interrupt,支持中途切场景/刷新/断网续跑不丢上下文。
2、向量召回与 LLM 抽取防幻觉:基于Milvus构建房源召回引擎,通义embedding把房源描述转高维向量按多业态分区存储,查询时向量相似度+标量精确过滤(城市/价格/面积)混合检索,毫秒级响应;挂盘场景LLM从OCR图片与文字自动抽取海量字段(覆盖多业态模板),四层防护避免编造,必带原文引用否则过滤、用户编辑字段双层防覆盖、敏感字段合规拦截禁联网、三段并行抽取提速 30-50%;线索/带看用“LLM 只出 ID + 标签、姓名电话由代码反查”模式杜绝事实性幻觉。
3、前端实时UI与工程化保障:用Next.js 14 + Zustand 5把AI工作台嵌入主站,设计8个独立store管理对话流与场景状态,实现60ms流式节流防React卡顿、块级累积渲染、状态驱动的HITL机制、用户手填与AI抽取的并行编辑冲突解决;后端 trace_id贯穿日志/数据库/响应头全链路追踪 + 统一错误码体系,Redis多级缓存策略静默降级保主链路0中断;Docker Compose 一键起服务。







评论