线下建材实体店存在客户咨询重复、报价计算繁琐、台账数据零散问题,客户咨询产品规格、价格、库存需要人工反复翻阅资料,报价单手动制作效率低;本项目面向中小建材门店,搭建本地私有知识库智能体,无需云端付费,解决门店客服、报价、台账管理数字化需求。
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线下建材实体店存在客户咨询重复、报价计算繁琐、台账数据零散问题,客户咨询产品规格、价格、库存需要人工反复翻阅资料,报价单手动制作效率低;本项目面向中小建材门店,搭建本地私有知识库智能体,无需云端付费,解决门店客服、报价、台账管理数字化需求。
1.本地 RAG 知识库模块:导入建材产品参数、价格、材质说明文档,支持语义问答;
2.Excel 台账解析模块:读取客户订单、库存表格,自动提取商品数据;
3.智能报价生成模块:根据客户需求自动组合商品、计算总价,输出标准报价单;
4.对话交互模块:客户线上提问自动匹配产品信息,替代人工重复答疑;
5.本地轻量化部署,无云端流量、存储费用。
本人独立完成全流程开发,基于 Python+Torch 搭建轻量向量知识库,实现文档切片、向量检索、问答生成逻辑;开发 Excel 数据解析脚本对接门店台账;设计轻量化本地部署方案,降低门店使用门槛;难点在于平衡知识库检索速度与问答准确度,通过分块优化提升响应速度,全程独立完成需求分析、编码、调试、交付文档编写。



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