在电商与产品导购场景中,用户面临海量商品信息过载、搜索意图不明确、决策成本高等痛点。传统搜索引擎依赖关键词匹配,难以理解用户深层需求;而通用大模型缺乏商品知识库支撑,存在幻觉问题。本项目的立项原因是:为电商平台/产品供应商构建一套智能化导购系统,通过RAG技术将大模型与商品知识库结合,实现精准的语义搜索与个性化推荐,解决“用户不知道搜什么”和“搜到了不知道选哪个”两个核心问题。
行业场景上,系统主要服务于B2C电商导购和B2B产品选型两类场景:前端面向消费者提供智能搜索与导购问答,后端面向销售团队提供客户智能推荐,提升转化效率。
本系统包含以下核心功能模块:
1. 智能搜索引擎模块:基于向量检索与全文检索的混合搜索架构,支持语义理解与关键词匹配双路召回。用户输入自然语言查询(如“适合户外露营的便携充电设备”),系统通过Embedding模型将查询向量化,与商品向量库进行相似度计算,实现意图理解而非简单关键词匹配。
2. RAG智能导购模块:构建商品知识图谱与向量数据库,当用户发起导购咨询时,系统先从知识库中检索相关商品信息,再构建Prompt调用大模型生成个性化导购回复,实现“知识检索+LLM生成”的RAG架构,有效解决大模型幻觉问题。
3. 客户智能推荐模块:分析销售人员的客户画像、预算范围、使用场景等需求维度,结合商品知识图谱进行多维度匹配,为销售人员提供精准的商品推荐列表与话术建议。
4. 数据治理与融合模块:爬取多源异构信息(产品参数、用户评价、价格走势等),进行清洗、融合与标准化,为上层搜索与推荐提供高质量数据底座。
我负责的具体任务:
参与RAG导购模块的核心研发,基于Qwen大模型与商品手册文档,采用LangChain框架构建知识库与检索链路;
参与搜索引擎的向量检索模块开发,实现商品Embedding的生成与向量索引构建;
参与客户智能推荐模块的算法设计与实现;
参与前端界面的开发与系统联调。
前端:dify工作流
后端:Python(AI模块)FastApi
大模型与RAG:Qwen系列模型 + LangChain + 向量数据库
搜索:Elasticsearch(全文检索)+ 向量检索(双路召回)
数据层:MySQL + Redis缓存
部署:Docker容器化
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