1. 网页客服聊天插件很常见，但大多使用PHP等脚本语言开发，系统运行成本较高，所以个人采用C++开发了轻量级高并发的后端服务
2. 研究了AI模型之前的一些自动应答原理之后，使用算法实现了关键字匹配应答
3. 为了方便个人或小团队使用，开发了一个配套的Android APP用于系统转人工后的及时回复
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网页客服自动应答系统产品系统
我要开发同款技术信息
作品详情
行业场景
功能介绍
1. 借助websocket 协议的即时聊天功能: 管理员群组、管理员to管理员、网站用户to管理员
2. 关键字匹配问题自动返回答案的自动应答功能: 关键字匹配、自定义问答
3. 客户管理及聊天信息查看功能: 客户信息备注、聊天记录查看
项目实现
个人设计、开发、测试、修改整个项目
1. 后台服务，包括自动应答算法、websocket连接管理、系统管理页面
2. 客户聊天页面，前端嵌套进web页面的聊天窗口
3. React Native 开发管理员使用的 Android APP
示例图片
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