甘肃省公共法律服务平台产品系统

1、全权负责甘肃省法网建设项目的全周期操盘与管理，牵头完成项目需求调研、范围界定、质量标准、时间规划与成本管控，保障项目在预算内高标准、零客诉顺利交付。
2、统筹10+跨职能项目团队，协调需求分析师、UI设计师、前端开发、后端开发、运维工程师等各角色分工，高效对接甲方需求，项目最终一次性通过甲方验收，获得高度认可。

一、具体功能模块
甘肃省公共法律服务平台（12348甘肃法网）涵盖以下核心功能模块：

法律法规在线查询模块：提供法律法规、司法解释、地方性法规等法律文书的分类检索与全文查阅服务。

网上法律服务模块：面向公众提供律师服务、公证服务、法律援助、人民调解、司法鉴定、基层法律服务、仲裁服务、法律职业资格考试等8大业务模块的在线预约与办理。

法务地图模块：实现省内法律服务实体机构（律师事务所、公证处、司法鉴定机构、调解组织等）的全域搜索与全景展现。

法治宣传教育模块：发布司法行政业务信息、政策解读、典型案例与法治资讯，开展线上普法教育。

智能法律咨询模块：含智能机器人问答功能，支持7×24小时法律问题在线咨询。

工单调度与闭环管理模块：引入工单调度中心，实现“前台综合受理、后台统筹分配、中台分类处理”的流程化管理。

多渠道服务接入模块：涵盖网站端、移动APP端、微信公众号端（“甘肃掌上12348”），实现全渠道服务覆盖。

二、主要功能描述
平台以“互联网+公共法律服务”为统领，整合律师、公证、法律援助、人民调解、司法鉴定、基层法律服务、仲裁、法律职业资格考试等8大业务模块，面向公众提供查询、咨询、预约、办理四种服务类型，实现公共法律服务“全业务入驻”。平台依托大数据、云计算、人工智能等前沿技术，通过“全科式”“指尖办”服务模式，实现法律服务的即时响应与一站式办理。同时，平台与12348热线平台、实体平台实现“三台融合”，打通数据共享与业务协同，构建覆盖省市县乡村五级的公共法律服务体系。

项目实现
一、“我”负责的具体任务
作为项目全周期负责人，我全权负责甘肃省公共法律服务平台建设项目的整体操盘与管理，具体包括：

需求调研与范围界定：牵头完成与甘肃省司法厅及下属各市县司法局的需求对接，梳理8大业务模块的功能边界与业务流程。

质量标准与时间规划：制定项目质量验收标准与里程碑节点，保障项目在预算内高标准交付。

跨职能团队统筹：统筹10+跨职能项目团队，协调需求分析师、UI设计师、前端开发、后端开发、运维工程师等各角色分工，确保高效协同。

甲方对接与验收：高效对接甲方需求，把控项目风险，项目最终一次性通过甲方验收，获得高度认可。

二、技术栈、架构与实现亮点
技术栈：

前端：Vue.js + CSS + JavaScript，采用单页应用（SPA）架构

后端：Java + Spring Boot 微服务架构

数据库：MySQL

基础设施：云计算平台部署，支撑全省五级全覆盖的并发访问

架构亮点：

“三台融合”架构：实现网络平台、热线平台、实体平台的数据互通与业务协同

工单调度中心：通过“前台综合受理、后台统筹分配、中台分类处理”实现公共法律服务流程优化与闭环管理

多渠道统一接入：网站、APP、微信公众号多端统一后台，实现服务一致性

实现难点与突破：

多业务系统整合：8大业务模块涉及不同的业务规则与数据标准，通过统一数据中台实现业务数据的标准化汇聚与共享。

高并发与高可用：平台面向全省2500万+人口提供7×24小时法律服务，通过云计算弹性扩展与负载均衡保障系统稳定性。

智能问答引擎：法律智能机器人问答功能的实现，需要构建专业的法律知识图谱与语义理解模型。