客户画像及用水行为分析产品系统

立项原因，解决什么问题：
水务企业积累了大量用户用水、缴费、客服和业务办理数据，但各类数据之间缺少统一关联和综合分析，难以全面识别用户特征、异常用水及欠费风险。项目通过建设用户标签体系和客户画像，实现用户行为分析和风险场景识别。

行业场景 / 业务背景：
项目面向水务企业客户运营和客户服务场景，围绕居民及企业用水用户，将用水、缴费、客服、业务办理等数据进行关联分析，通过标签体系构建用户画像，并支持欠费风险、异常用水等业务分析，为水务运营和客户服务提供数据支撑

功能介绍：
系统主要包含画像标签库、标签管理、客户画像、用水行为分析、欠费风险分析、异常用水识别及数据共享接口等功能模块。平台整合水务用户的用水、缴费、客户服务和业务办理数据，构建统一的用户标签体系，并基于标签形成多维度客户画像；在此基础上，对用户欠费风险、异常用水等业务场景进行数据分析和模型识别，为水务企业开展精细化客户运营、风险识别和客户服务提供数据支撑。

负责业务需求分析及需求文档编制；
负责系统总体功能及技术架构设计；
负责项目计划及开发实施推进；
负责客户需求沟通和项目汇报；
负责系统实施及项目验收