工程派单管理产品系统

1. 传统工程安装、售后主要依赖微信群 + 电话 + Excel/人工登记，订单、派单、施工反馈、提成统计比较分散。
2. 行业：
安防、弱电、智能化工程、设备安装及售后服务行业
背景：公司接到客户的安装/维修需求 → 业务员创建工单 → 管理人员派给技术员 → 技术员通过微信小程序接单 → 到现场签到 → 施工/维修 → 上传现场反馈 → 管理人员验收 → 根据规则计算技术员提成

1. 项目功能模块

* 用户与权限模块：管理员、技术负责人、业务员、技术员及RBAC权限管理。
* 客户与项目管理：客户、项目、联系人、合同及相关业务信息维护。
* 工单管理模块：安装工单、售后维修工单、工单状态及全过程跟踪。
* 派单管理模块：管理员/技术负责人派单、技术员接单、重复派单校验。
* 施工管理模块：技术员签到、施工过程记录、现场反馈、图片上传及完工确认。
* 提成管理模块：按照工程类型及业务规则自动计算技术员提成。
* 数据统计模块：订单数量、待派单、施工中、已完成等数据统计及排名。
* 消息与数据导出模块：业务通知、Excel数据导出及相关报表。

2. 项目主要功能描述

系统围绕工程安装和售后服务建立完整业务闭环，实现从客户报单、创建工单、派单、技术员接单、现场签到、施工反馈、验收完成到提成结算的全过程数字化管理。不同角色通过权限控制使用对应功能，管理人员可以实时掌握订单和人员工作状态，技术员通过微信小程序完成现场作业，系统根据业务规则自动进行提成统计，并支持数据查询、排名和Excel导出。

1.我负责需求分析 → 原型设计 → 数据库设计 → 程序开发 → 接口对接 → 测试调试 → 服务器部署 → 上线运行 → 后期维护
2. 技术上采用 Vue3 + Flask + MySQL + 微信小程序的前后端分离架构，通过 JWT 和 RBAC 做权限控制，实现亮点

1. RBAC 权限控制
* 管理员、技术负责人、业务员、技术员不同权限。
* JWT 身份认证 + 后端接口权限校验
2. 完整工程业务闭环
建单 → 派单 → 接单 → 签到 → 施工 → 反馈 → 验收 → 提成
3. 派单防重复
* 后端进行状态和业务校验，避免同一订单被重复派给多人。
* 订单状态机控制不同阶段能够执行什么操作。
4. 工程提成自动计算
* 根据工程类型、技术员、施工情况等业务规则自动计算。
* 支持后续统计、排名和 Excel 导出。
5. 前后端解耦
* Web、小程序统一调用后端 API。
* 后续接企业微信、飞书等通知渠道，不需要重写核心业务。