娃订水｜CRMEB 二开水站商城与【物联网智能货架系统】

技术信息

语言技术
PHP、Android、JavaScript、Vue、MySQL系统类型
Web、小程序轻应用、Android应用行业分类
电商、物联网

作品详情

行业场景

面向桶装水站行业，解决传统电话下单易漏单、手工记账对账麻烦、无人值守货架管理成本高的痛点，打造从客户线上下单、配送调度到智能货架自提的全流程数字化系统，帮助中小型水站实现降本增效与无人化运营。

功能介绍

- **小程序下单**：微信小程序线上下单，支持水票购买、桶押金支付、地址定位
- **电子水票**：水票购买、核销、转赠，支持多档套餐与有效期管理
- **客户管理**：客户档案、消费记录、赊账额度、企业客户月度对账
- **配送派单**：配送员 APP 接单、路径规划、楼层收费、订单状态实时更新
- **来电弹屏**：客服 PC 端自动弹出来电客户信息，一键代客下单，避免漏单
- **在线客服**：内置客服聊天系统，客户咨询实时响应
- **退桶退票**：空桶回收、押金退还、水票退款全流程管理
- **物联网智能货架**：扫码开锁取水，订单联动自动开锁，设备状态实时监测

项目实现

本项目基于 CRMEB 开源商城进行二次开发，由我独立完成从业务定制到硬件集成的全部工作。后端采用 PHP+ThinkPHP 架构，前端使用 Vue2 搭建管理后台，小程序端基于 uni-app 开发，配送端为 Android 原生应用。核心亮点是物联网智能货架系统：通过 MQTT 协议与 STM32 硬件锁控板通信，实现扫码开锁、订单联动开锁、设备状态实时回传；同时集成来电弹屏采集系统，客服 PC 端自动识别来电客户并弹出订单信息，大幅提升接单效率。整套系统已在线上正式运营，服务水站全业务流程数字化管理。