北京动物园票务系统产品系统

北京动物园作为大型市政公园及热门景区，面临着节假日客流量巨大、传统线下购票效率低、高峰期排队拥堵严重、黄牛倒票频发以及游客数据难以精准统计等痛点。本项目旨在打造一套智慧化、数字化的票务系统，解决传统售票模式下的管理难题。业务场景涵盖游客线上多渠道预约购票、分时段限流管理、实名制快速入园核验以及后台多维度数据统筹分析，助力动物园实现降本增效与智慧化运营

C端购票模块：支持游客分时段预约、实名制购票、在线支付、退改签操作及个人订单查询。

后台管理模块：提供票种配置、价格策略设置、实时库存监控、财务对账、游客画像分析及应急限流控制。

分销与核验模块：对接OTA平台（携程、美团等）实现订单统一管理；支持闸机扫码、身份证识别与人脸比对，实现游客秒级入园，并配备手持机应对突发情况。

系统后端架构搭建、核心购票链路开发、高并发抢票模块设计、第三方支付接口（微信/支付宝）对接以及闸机硬件接口的联调。
技术栈与架构：项目采用Spring Boot + Spring Cloud微服务架构，前端使用Vue3与微信小程序原生开发，数据库采用MySQL，结合Redis进行热点数据缓存，使用RabbitMQ处理异步订单。
实现亮点与难点：

高并发削峰：节假日放票时瞬间流量极大，通过Redis缓存预热与消息队列异步削峰，成功支撑了并发请求，避免系统崩溃。

防超卖与防黄牛：利用Redis分布式锁+数据库乐观锁确保库存扣减的强一致性；同时结合实名认证与风控规则拦截恶意刷票。

软硬结合：优化了与线下检票闸机的通信逻辑，将核验响应时间控制在200毫秒以内，极大提升了游客的入园体验。