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统通过对接京东、拼多多、闲鱼、抖店、快手小店等主流电商平台，实现买家消息聚合、AI自动回复、知识库检索、规则拦截、人工告警等核心能力。在回复生成层，系统接入大语言模型，并结合商品知识库、店铺规则、售后政策等业务数据进行主动检索，降低模型幻觉和乱回复风险。针对退款、辱骂、高危售后、知识库缺失等场景，系

项目分为投资者概览，投资者检测，以及重点关注投资者三个大板块，概览展示投资者群体的大数据，检测重点展示对比数据以及不同维度下的趋势变化，重点关注投资者主要为更细致的行为数据展现