快速报案:用户只需打开App,选择相应的保险产品,填写基本信息和事故详情,即可快速提交报案申请。App支持实时上传照片和视频,帮助保险公司更准确地了解事故现场情况。
实时跟踪:提交报案后,用户可以通过App实时查看报案进度,包括保险公司受理、查勘、定损等各个环节的进展情况。
在线咨询:App内置在线客服功能,用户可以随时与保险公司客服人员进行沟通,了解报案进度、理赔政策等相关信息。
理赔指引:App提供详细的理赔指引,帮助用户了解理赔流程、所需材料等信息,避免用户在理赔过程中产生不必要的困扰。
自助查询:用户可以通过App查询自己的保单信息、报案记录、理赔进度等,实现信息的自助管理和查询。