Redis

核心功能模块：智能对话机器人、多渠道接入（网站、小程序、APP等）、人工客服工作台、工单管理、数据统计分析、知识库管理。主要功能描述：支持自然语言理解与意图识别，可自动回复80%以上常见咨询；人工客服可实时接管会话，工单系统实现问题闭环；数据看板直观展示咨询量、响应时长、满意度等指标，助力企业优化服

前期项目环境搭建：mysql、redis、nacos和mongodb等组件的安装与启动，准备好测试环境和测试数据业务开发过程：1对租赁中心的移动h5端做了登录改造；并利用AOP技术实现了对接第三方统一登录的日志系统管理2对运营端的用户管理功能和角色管理功能做了优化和改造；同时接入信用中心对登录用户

（1）用户可通过注册账户并支持登录、退出等操作，并可保持登录状态。（2）用户可查看与修改个人资料信息，包括昵称、头像、简介、性别、生日及绑定手机号或邮箱。系统实时同步用户资料更新，确保数据一致性。用户还可查看会员状态、积分与已购书籍数量。头像上传支持本地选择或拍照上传，调用OpenHarmony的相