Redis

办税业务指导，办税人意向分析，无人值守自动办税，设备运行分析，设备业务分析，设备故障分析，设备工单审批自动定位故障下发，设备进程管理，设备软件下发更新，设备指令下发，营业厅设备办税和工单报表

1.开始创建：创建agent，开始机器人配置。agent可以对应理解为租户的概念，每个agent下的数据和管理是独立使用的。2.语义语料填充：创建实体、意图、问答、闲聊等语料。3.基础资源建设：设置必须的基础资源内容。4.会话流程配置：配置会话流程以实现多轮对话效果。5.BOT装配调试：将配置的语料