Chat365产品系统

1.Chat365 是一款专为海外跨境出海打造的企业级SaaS 多租户社交客户关系管理 (SCRM) 平台。
2.系统整合了指纹浏览器虚拟化环境、多平台
账号矩阵 (WhatsApp/TG/FB/Tiktok/IG等)
网站 https://chat365.cc

系统整合了指纹浏览器虚拟化环境、多平台
账号矩阵 (WhatsApp/TG/FB/Tiktok/IG等)、用户画像管理、智能化 AI 大模型翻译与SOP人设自动回复，以及企业级客服 SDK 系统。
作为核心开发者/架构师，独立负责了平台从零到一的后端微服务架构设计、多端高并发 IM 通信搭建、大模型应用落地、海外云原生基础设施优化及全
链路可观测性监控体系的建设，支撑了系统从 V1.0.0 到各大商业化版本的顺利上线

微服务架构构建： 基于Spring Cloud 搭建高可用多租户微服务架构。采用 Nacos 作为注册与配置中心，引入 Sentinel 实现网关及服务间的限流
与熔断保护，精细化配置 JVM 堆内存与 Docker-Compose 容器编排，确保跨境高并发场景下的系统稳定性。
⚫ 高并发实时通信 (IM) 架构： 独立设计并实现了基于 WebSocket + RabbitMQ 集群 的多客服分布式消息广播系统。实现了端到端秒级响应、消
息回执（已读/未读）、“对方正在输入”状态同步、Token 动态续签等高级 IM 特性，成功解决跨海高延迟网络下的消息状态同步痛点。
⚫ 大模型集成： 基于 Langchain 框架深度对接 Gemini 与 ChatGPT 接口，设计了基于前 3 条对话的 AI 上下文语义理解引擎。落地了“AI 消息模
板、AI 智能润色、多语调人设（Persona）自动回复”等核心功能；设计了高并发分布式锁应对并发翻译冲突，并通过引入异步翻译入库机制优化
了接口性能。
⚫ SaaS 商业化风控： 引入 XXL-Job 实现了租户套餐自动化管理，落地了“端口占用”及“AI 字符消耗”的多租户计费体系，TRC-200 USDT支
付。设计并实现了企业级敏感词拦截、风控行为审计与双向发送拦截机制，保障出海业务的合规性。
⚫ 海外基础设施优化： 结合指纹浏览器内核，在后端通过WebRTC 替换验证保障跨境 IP 环境真实安全，并设计了端到端WebRTC 实时屏幕监控系
统，实现多账号操作的透明化审计；针对海外 GB 级大文件传输需求，集成 Cloudflare R2 对象存储与 CDN 鉴权防盗链，设计预签名直传
（Presigned URLs）架构，成功突破边缘节点传输体积瓶颈，为服务器节约 80%+ 的带宽流量，同时提升 3 倍以上的文件传输效率。
⚫ 全链路可观测性与生产稳定： 落地 SkyWalking 9.7.0 全链路追踪，实现了分布式微服务间 Feign 调用的透明化审计；整合 Prometheus +
Grafana + Loki + Promtail 云原生指标与日志监控；针对生产环境设计了动态抑制区间与环境标签的邮件告警服务，有效杜绝了告警风暴。