医邮通,旨在打造医疗场景下,场景覆盖最全、产品体验最好、服务效率最高的便民寄递和人工服务平台,减少患者多次往返医院,降低就医成本,提升就医感受。
1、覆盖医院全场景的寄递业务
1)门急诊场景寄递业务
药品(含草药自煎、中成药代煎、部分西药及检验试剂等)邮寄、互联网医院药品邮寄,失物招领邮寄、报告代取邮寄、票据|证明代取邮寄、病理切片借用邮寄、现场物品邮寄等。
2)住院场景寄递业务
住院病案邮寄、住院行李邮寄、现场物品邮寄(给护工做激励,让他们引导患者下单)。
3)体检场景寄递业务
体检报告邮寄(团检、个检)。
4)医疗机构职工寄递业务
院内职工的折扣邮寄(对公结算、个人结算)。
2、提供定制化、智慧化、自助化系统
1)实现全人群都能自助下单
●老年大字版:为老年人提供专属大字版,同时调整适宜老年人操作的交互体验;
●拍照录入:支持OCR图像识别,拍照自动录入信息下单;
●扫码录入:对医院自助设备改造,缴费凭证上增加处方信息二维码,实现医邮通扫码自动录入信息下单;
●预付运费:揽收后自动退还多余费用,用户无需等待签收付款;
●人工智能下单:利用GPT模型能力,提供AI语义对话,通过人机