项目概述:
参与开发信人AI客服项目,一个集成了AI大模型和知识库的智能对话系统,旨在通过先进的技术提升AI员工的对话效果和客户互动效率。
技术演进:项目经历了从AIAGENT和RPA技术结合的初步方案,到利用rerank技术和FAQ集成的进阶版本,实现了更精准的意图识别和客户服务。
工作内容:
1. 数据库开发:
利用Milvus和Pinecone进行向量数据库的开发,优化大规模向量检索性能。 - 使用PostgreSQL和MongoDB进行关系型和文档型数据库的开发,确保数据的高效存储和查询。
2. 对话系统框架搭建:
采用LangChain和Flask框架,构建了对话系统的整体架构,支持灵活的插件式服务和API集成。
3. Embedding模型选型与应用:
负责Embedding模型的选型,为RAG系统中的文档检索和重排提供高效的文本向量化表示。
4. LLM集合应用开发:
结合百川、ChatGPT、ChatGLM等多种大型语言模型(LLM),开发了集合应用,增强了对话系统的理解和生成能力。
5. 自动化测试与质量保证:
使用Python编写自动化测试脚本,确保代码