ElementUI

机器人基于人工智能技术,面向企业场景的 AI 服务,可应用于智能客服、服务咨询、业务办理等场景,还可以帮助企业实现智能营销和智能企业内部服务。 主要负责知识库管理，将知识类型进行分析，支持文本问答，文件统一管理

1.项目介绍： 智贝通是一款专为医院设计的智能化客服聊天机器人。通过集成五大核心板块——主界面、时长统计、报表管理、登录日志、设置，实现了高效、智能的客户服务体验 2.项目技术栈： vue 2全家桶+element-ui+axios+webSocket+electron 3.项目职责： 1.版本迭代与优化：负责2个小版本和1个大版本的更新迭代，包括功能增强和 bug 修复 2.数据搜索优化：运用递归函数对树形结构目录数据进行优化，提升搜索查询效率 3.拖拽与排序：集成 sortTableJS与 Element 组件，实现多区域配置选项的拖拽和排序功能 4.微信功能实现：采用 wechat-emoji-parser和 vue-clipboard 2等技术，实现微信微表情和复制粘贴功能 5.流量来源页开发：编写 iframe.js ，兼容移动端，为360、神马等搜索引擎提供流量来源页，抓取来源 URL 、购买词等数据 6.主界面重构：对主界面进行全面重构，优化 webSocket 协议文档，迁移并完善现有功能，如客服聊天、帮聊，同事消息订阅等 7.文件导出功能：利用 Blob和 URL.createObjectURL 技术，实现 HTML和 Excel 等文件的导出功能 8.内容迁移与展示：将 tab 选项卡内容迁移至表格形式，结合 el-table 实现无感知排序 9.全局快捷键：通过 electron-localshortcut 设置全局快捷键 Ctrl+F12，便于调试和问题定位 10. 进程间通信：利用 Electron的 ipcMain和 ipcRenderer 实现主进程与渲染进程间的通信，优化客户端的 cookie 记住密码功能 11. 数据永久存储：通过 os 模块获取用户主目录路径，结合 fs 模块实现多站点和账号数据的C盘永久存储 挑战与解决方案： 1.多开加载缓慢： 采用 Vue与 Electron 分离开发，优化打包方式确保客户端缓存独立；增加首屏 loading 动画提升用户体验 2.Win 7兼容性问题：利用 electron-log 分析日志，监听软件状态，实现白屏时自动重启；检测用户系统版本，win 7系统关闭 GPU 强制渲染，采用软件默认渲染模式

● 用户权限管理（通过当前登录用户获取对应的公司及门店，实现相应数据的展示及操作） ● 陈列管理（设置陈列基本信息、商品信息、导航点信息） ● 场景管理（设置任务点模式，基于门店和陈列生成对应的场景） ● 模版管理（设置任务执行基本信息、任务属性） ● 创建机器人执行任务计划（设置启动执行任务基本信息，单条任务绑定门店下的机器人，绑定任务模版、场景和陈列，最后设置任务启动的时间和周期后完成整个机器人的工作 ● 告警配置（设置错价、缺货、货架的告警推送格式） ● 客户服务（展示项目联系人信息，提供客户反馈功能） ● 消息配置（配置系统更新通知，包括推送对象、推送时间、推送系统）

智能运维机器人，通过主动问答即“一问一答”和消息推送功能在各重要运维场景中发挥重要作用，能够快速，准确响应做到早预警、早处置、快处快恢。 项目职责： 1 搭建websocket通信、websocket链接监听通知服务。 2 Redis消息通知，Sub/Pub框架搭建，多集群消息推送问题。 3 通过主动问答，搭建后台智能运维服务框架，实现运维功能的配置化、 菜单化。 4 重点信息主动推送，可推送群聊、私聊。聊天软件回复意见，根据回复内容做运维处理。 5 RPA机器人流程编排，截图等操作，推送至相关联系人。