PRD

本项目包含5大核心功能模块：智能问答：支持7x24小时自动回复常见问题，准确率达95%以上多轮对话：可进行上下文理解，处理复杂业务咨询知识库管理：支持商家一键上传产品资料、服务流程，自动生成问答库多渠道部署：可一键嵌入企业官网、微信公众号、微信小程序数据统计：自动统计咨询量、转化率、常见问题等数据，

CRM权限基础服务主要包括以下功能a，业务对象管理b，数据维度管理c，角色管理。角色可配置有哪些功能项、关联的业务对象、以及有哪些数据维度d，用户权限管理页面，支持自助发起申请角色e，用户权限申请审批流程f，用户申请角色审批通过后，后台进行权限授予