crm

●项目描述：该系统是为了提高公司整体的办公效率。结合项目管理、人员管理、人员培训，以及进出口信用证等业 务的处理。更高效、更直观的呈现出来 ●项目包括：项目管理、项目验收、部门招聘、入职跟踪管理、员工考评、培训计划管理、人力资源管理、请假管理、 面试官管理、部门题库、疫情防控、通知公告，以及进出口信用证、开立、开证、到单、承兑、付款、关卷、拒付等 相关功能 ●工作职责： 1、数据库表的设计 2、日常开发、测试，以及文档的编写

● 负责集团对客服务 crm 系统的订单、支付、配置管理模块产品管理、驱动企业数字化、智能化升级； ● 独立规划集团营销系统从0到1，深入研究营销产品，洞察用户需求，完成产品落地； ● 负责集团探索型新业务(直播商城小程序、五力合一小程序）产品规划并落地，优化产品体验； ● 调研分析集团需求，梳理并优化现有的业务流程，输出业务流程图、页面流程、原型与 PRD 文档 ； ● 持续跟进行业变化与趋势，竞品调研，输出竞品分析报告，并提炼产品优化需求； ● 对接研发、测试、项目、运营、市场等多个部门，协调公司资源确保产品按时保质保量完成； ● 关注产品数据并持续收集用户反馈，按需求优先级管理产品版本，持续迭代优化产品； ● 调研评估引进第三方系统、对第三方系统功能调研分析 , 评估与集团业务的契合度；

为荃豆销售团队提供客户维护相关工具，如线索管理、客户管理、营销管理、优惠券管理、员工管理、工单管理等功能。 责任描述： 1. 负责客户线索管理模块开发，包括线索分配，维护等功能。 2. 负责员工管理模块开发，包括员工任务、绩效方案等功能。 3. 负责客户管理模块开发，包括跟进销售管理、客户公海、豆花管理、服务策略系统等功能。 4. 参与客户管理中标签分组功能的分库分表重构。 5. 参与工作台部分报表，如优先跟进提醒、绩效看板、客户等级分布图等。

整个项目分为 业务员系统 订单系统和生产管理系统融合到一起的 企业管理系统，保障企业各个部门的线上工作高效率完成并做好记录。 项目包含多个模块，其中一个模块是超级管理员和普通管理员的权限分配，另一个就是客户编号和企业产品编号的对应问题。用到了thinkphp框架的api接口技术和jquery异步通信等技术。

项目介绍： 前后端在一个项目中，前端使用html,js，后端使用php。 项目核心功能：知识付费平台 项目采用开源彩虹云商城，基于开源项目进行二次开发。 二开内容： 1. 开发素材投稿（用户可以自行投稿，审核通过后给用户分佣） 2. 开发自助开通分站功能（用户可以自行开通自己的分站） 3. 开发发圈内容（用户可以一键复制管理员配置的文案，提升推广效率） 4. 开发通知功能（管理员可以自由选择角色发送通知） 5. 开发动态生成推广二维码功能（提升推广效率） 6. 接入支付宝收款功能 7. 优化页面 8. 修改开源平台bug 负责内容： 负责前后端开发。 使用 php,html,js,mysql等技术

实现crm系统多维度客观管理，大数据量导入导出。 自动化发起企业微信添加及结果获取。对接企业微信对客户行径打标分类管理 独立完成

负责调研零售银行以客户为中心的CRM经营模式，对客户归属，客户分层和客户转移进行优化研究。 负责设计客户统一视图，客户拓展、群组、接触、挽留管理功能模块。

crm是用于销售管理的 app ，主要是销售部门使用，我负责 android app 开发，另外还有1开发1实习，所以 android 端总共3人。技术：android studio，java， 非独立完成作品，原生app 源码都有，版权归公司，不能透露。

1.通过走访公司业务部门、外部供应商了解现有业务流程，重点优化B端销售管理的全链路，包括：渠道获客、潜客识别、线索培育转化、线索分配、回收，促进线索流转；公海池+服务管理，实现智能化的客户分配与回收，盘活客户数字资产； 2.主导海外B2B独立站版本规划、商用发布，包括前端商城+后端运营平台，围绕客户询盘、业务报价、线索池管理、客户公海管理、营销管理、订单履约等实现商业目标； 3.主导国内B2B行业SaaS系统版本规划、商用发布，包括租户管理系统、商城管理系统、营销互动系统、客户管理系统等实现商业目标； 4.2023年11月完成海外独立站v1.0商用，2024年1月完成国内B2B行业SaaS产品v1.0商用。

为外贸客户开发的客户关系管理系统，主要包括邮件模块，客户模块，跟进动态，统计分析，任务模块等，帮助客户提高业务开发的效率，更好地管理客户关系，销售机会等 具体工作内容： ● 与需求团队讨论项目可行性与要点，确定技术方案与实现要点 ● 负责项目任务开发进度安排，协调需求与开发资源 ● 负责设计和构建基于 Spring Cloud 的微服务系统，使用 Feign 在不同服务间调用 ● 负责邮件系统和客户管理的编码开发，并指导团队成员完成其他模块开发 ● 开发 Chrome 扩展配合系统抓取 WhatApp 的联系人数据并导入客户列表 ● 使用 Redis 做自动化任务的延迟队列和消息队列

根据CRM物料系统，我们致力于简化客户下单流程，通过智能化的操作，客户能够更便捷地完成订单提交和跟踪。系统不仅支持快速生成标准化合同，还提供了合同审核与修订功能，大大减少了人工操作，提高了工作效率。 同时，为了确保交易的透明性和合规性，我们构建了全方位的通讯信道监控机制。这一机制能够实时监控员工与客户之间的报单交易行为，包括沟通记录、交易数据等，确保每一笔交易都符合公司规定和法律法规。 此外，为了防止员工跳单现象的发生，我们加强了内部管理和培训，使员工充分认识到跳单的严重性和后果。同时，系统也设置了风险预警功能，一旦发现异常交易行为，会立即触发警报，以便公司及时介入和处理。 综上所述，CRM物料系统的应用不仅优化了客户下单流程，提升了合同生成的效率，还通过通讯信道监控和内部管理措施，有效防止了员工跳单行为的发生，为公司带来了更高的业务效益和更稳健的发展。

CRM产品，业务层包括客户、联系人、商机、销售机会、销售线索管理等，平台层包括SAAS、PAAS平台等，个人负责搜索业务等。

项目为在线学习系统，包括后台管理系统、机构端、学生端、教师端。主要负责所有系统设计、数据库设计、流程设计后台开发、设计联调。 主要用到的 springboot cloud、mybatis

内部供应链系统、根据自身业务流程、定制研发、比如采购流程分为、采购订单->通知单->采购入库，采购订单有采购部门制单、制单完成信息推送个采购的仓库、仓库入库之后回写生成采购入库单完成库存增加 我主要负责 1.采购、批发、调拨通知单和仓库的下发、及回传生成对应第三张单子 2.门店库存同步千万级

围绕不良资产处置搭建全套的SaaS服务产品，个贷资产智能催收平台共包含个贷资产运营管理、资产处置、智能质检三个系统。

技术架构:Mysql + Redis + Dubbo + zookeeper + Nginx;项目描述：提供给渠道客户信息维护以及客户交易信息展示等，以便于业务人员对其客户更精细化的服务，数据监控可从多维护去展示客户数据以及平台服务相关信息，通过权限控制可以适配不同岗位的员工查询其对应负责的数据模块

参与需求调研及收集同业案例，交付银行外部数据应用范式报告，并向部门总汇报。 协调手机银行、业务部门，设计并交付智能化营销试点应用（智能提醒模块，智能客服模块）。

本项目是实现车辆经销商对自身客户的管理,让经销商能实现客户数据处理, 客户 360 画像, 客户分群, 客群筛选,基于客群的任务派发 等crm 核心功能。 【1】客户数据处理模块 : 是处理多个来源的数据,统一入到一个 crm 库中, 进行数据的整合。 主要开发 2 个数据来源 : [1] 基于经销商系统开发一个入口页面, 让经销商管理人员或者相关岗位专员进行数据的导入,包括车销数据, 信贷数据和部分工单数据 [2] 系统数据对接, 对接已有的主机厂系统,通过接口, oss, sftp 等方式对接主机厂的相关数据,包括工单数据, 零部件数据等 【2】客户360 , 将各个业务模块的数据整合到一起后, 在一个页面上全盘展示客户的全部信息, 包括车销,售后,信贷等业务线的标签画像,方便相关岗位专员在做业务跟进时,根据客户的全盘信息调整相应的销售策略与话术 【3】客户分群, 是 crm 的核心功能,是指客户基于后台已打好的客户标签来筛选出自己所需要的目标客群, 来实现营销,推广等业务落地, 例如 : 客户在9 月份计划举办一个'进店有礼'

项目简介： 服务于内部不同role的user，数据汇总后分别为不同角色展示各维度数据 技术栈： spring boot, oracle ,poi 职责： 利用 POI 处理复杂 excel ，处理文件内容，与前端交互， 从多个数据源取得信息，处理解析返回给前端等

信用管理系统 ● 项目描述：该系统主要为公司内部使用 ，给中上游客户企业进行信用管控以及后期跟踪 ，配合线下进行业务的 审批。客户企业准入之后进行资信和授信评比 、后期对其进行动态跟踪 。并对其进行风控管理。 ● 项目包括：企业信息管理、企业资信管理、企业信用管理、动态跟踪管理、行业管理、配置管理、系统管理构成； ●项目职责： 1、参与数据库表的设计 2、主要负责模块：系统管理 、企业信息管理 、企业资信管理 、动态跟踪管理的设计和开发 3、企业信用管理 、行业管理 ，进行业务规则的设计和监督 4、参与针对客户需求进行实时开发 5、与其他公司的 API 接口对接