crm

产品定位：曾主导某人力资源行业的产品，服务内部200+员工，覆盖3000+付费客户，实现年营业额5000W+。 产品范围： 1）客户侧：维护客户体系，满足通用服务及下单流程，可支撑客户的定制化需求； 2）销售侧：负责CRM系统的搭建，根据销售策略和目标，制定符合内部需求的销售工具； 3）交付侧：负责内部的交付系统，包含业务拆分、业务派单、制单流程、内部之间与报告发布流程等； 工作能力：市场调研、商业分析、竞品分析、项目管理、AI工具、产品设计能力

项目背景：在帮助企业提升核心竞争力，通过信息技术和互联网技术协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互 动，从而改善管理方式，为客户提供创新的、个性化的客户交互和服务体验。 负责任务： 参与公司销售前期业务讨论，制定业务规范，确保在项目启动阶段达成一致。 分析需求并实现，协调美工进行效果图和切图的工作，完善 PRD 文档以确保清晰的项目需求。 促进研发小组间的沟通，推动整个开发过程，确保团队协同高效。 跟踪并及时落实重要用户的关键需求，确保项目方向与用户期望一致。 协调开发、UI 、测试、销售等相关人员，掌控项目进度，保障项目按计划推进。 项目成果：项目成功实现了内部客户管理系统，包括数据管理、审批流程、统计报表、办公协作、任务管理、工单管理以及营销工具等几大模块。这为企业提供了综合而高效的内部客户管理解决方案，有效提升了企业在销售、营销和服务方面的互动体验，进一步加强了企业的核心竞争力。

1.智能营销业务的设计与实现，包括Ai外呼、点呼；其中包含点呼并发的业务设计实现（redis+Lua+多线程异步编排）。 2.数据资源的流转设计，包括资源的清洗、下发、回收等。（xxl-job+Rabbirmq+redission） 3.主导对接多方外呼系统（外部），设计实现电销能力业务，为公司多个业务系统提供统一的Api开放接口（OkHttp3+Rabbitmq+Mongo）；核心业务包含百万级数据量的处理（缓存+异步的思想）。 4.参与开放平台的设计与改造(RSA加密+gateway鉴权)及服务灰度调度的实现（gateway+openfeign负载均衡策略改造+ThreadLocal）。 技术栈： SpringBoot+SpringCloudAliBaba+Mybatis+Redis+oss+RabbitMQ+mongo+xxljob

数据中台产品建设 涵盖包括数据标准化、数据集成、数据标签及线索管理平台；为集团业务人员提供简单快捷的线索发现工具及线索跟踪管理工具，有效提高业务人员线索转化率；同时为集团管理层提供统一的数据管理与应用平台

产品定位：曾主导某人力资源行业的产品，服务内部200+员工，覆盖3000+付费客户，实现年营业额5000W+。 产品范围： 1）客户侧：维护客户体系，满足通用服务及下单流程，可支撑客户的定制化需求； 2）销售侧：负责CRM系统的搭建，根据销售策略和目标，制定符合内部需求的销售工具； 3）交付侧：负责内部的交付系统，包含业务拆分、业务派单、制单流程、内部之间与报告发布流程等； 工作能力：市场调研、商业分析、竞品分析、项目管理、AI工具、产品设计能力

该项目主要功能如下 1.客户管理：新增、修改、移交、跟进等 2.客户公海：新增、分配、自动分配 3.分配设置：根据设置的规则，自动分配客户给制定人员 4.客户去重：根据设置的规则自动删除重复客户 5.客户字段：根据不同需求，设置客户字段

Syndicate是目前我们团队为美国纽约一家华人车行在持续维护与开发的内部信息化管理系统，系统集客户关系管理、内部人事管理、财务管理、库存管理、营销管理以及各种数据报表提供分析决策等。 对于项目中各模块前后端开发均有深度参与，对于复杂业务系统架构设计、人员复杂的权限控制管理方面积累了丰富经验。随着业务不断深入，对于系统的拆分和重构也持续进行，目前还独立设计开发了内部公共服务开放平台，为公司内部各个项目提供服务，能够很好的对调用方进行鉴权、并记录完备的审计日志等；除了web系统，还使用uniapp开发了便于员工移动办公与考勤的APP（My Syndicate），可以在APP上完成一些简单的办公和报表查看，也可以在APP上完成考勤打卡。

这个是近期交付的一个项目 项目演示地址：http://125.122.25.171/test/index 1.该系统按照客户要求深度定制开发，项目从0到1，从沟通到设计，从开发到落地，从测试到部署 2.项目功能概述 (1)线索管理 (2)商机管理 (3)款项管理 (4)订单管理 (5)合同管理 (6)流程管理 (7)任务管理 (8)分析工具 (9)项目管理 (10)知识管理 (11)配置管理 (12)消息管理 (13)案件管理 (14)专利管理 (15)监控管理 (16)系统管理

1.系统分为总共分为两端。CRM总后台管理系统，机构端CRM客户管理系统，并且打通了分期支付的场景。 2.crm系统模块包含 线索 学员 合同 回款 VIP学员 退款，系统管理 ，电子合同签署，BI商业智能统计等模块。 3.该系统支持账单分期数据打通，支持分期支付的场景，解决了交付收款难的痛点

项目简介：鹰轮集团智能CRM系统主要用于公司管理人员、门店店长、财务人员对于本集团内部的管理。可实现的功能包括客户管理、订单管理、售后管理、成本管理、绩效管理、车辆信息管理、CRM通讯录管理等。 负责范围：本人负责全站的原型图，PRD,界面设计。

专门为车商和个人车主提供车辆拍卖服务的应用软件，能够更加方便、快捷的以拍卖的方式卖出车辆，或者在拍卖平台上找到更适合自己的车辆，轻松上传自己的车辆信息和照片，设定拍卖开始和结束时间，并对竞拍的出价和买家信息进行管理。

本 CRM 系统旨在提供一个全面、灵活、易用的解决方案，以帮助企业更好地管理和维护与客户之间的关系，提升销售团队的生产 力，增强市场营销的精准性，并支持决策者进行数据驱动的战略决策。 主要功能： 客户管理： 通过系统集成的客户信息管理模块，实现对客户基本信息、交往记录、合同信息等的全面管理。支持客户分组、标签 管理，以便更好地区分和定位目标客户。 销售管道： 实现对销售机会的追踪和管理，包括机会创建、跟进、阶段转移等。系统通过数据分析和业务智能，提供销售预测和 趋势分析，帮助销售团队更好地规划和实施销售策略。 营销活动： 支持多渠道的营销活动管理，包括电子邮件营销、短信推送、社交媒体广告等。系统提供精准的客户定位和营销效果 分析，帮助企业更好地与目标客户互动。 服务支持： 提供客服工单管理和服务支持，实现客户问题的及时响应和解决。通过集成业务智能，系统能够识别常见问题和趋 势，提供智能化的解决方案。 数据分析： 基于 Elasticsearch 等搜索引擎技术，实现对大量数据的快速检索和分析。系统提供直观的数据仪表板，帮助管理层全 面了解企业的运营状况、销售动态和市场趋势。

项目基于若依框架二开。整套贷款公司crm管理系统，包括员工接单，公司合同创建，客户跟进模块。数据统计分析。员工跟进记录等

项目简介： 为客户定制一套类似于OA+crm的系统，具体功能包括员工的管理、岗位体系的管理、制度管理、制度发布、会议管理、公文系统、代办事项、项目管理、材料库管理、设备管理等功能十分强大，几乎将常见的办公人员的各种系统全部汇总起来。 项目职责： 1、驻场到客户公司，与不同部门人员进行沟通。针对不同部门的需求，进行收集、分析，完成原型的绘制。 2、与研发同事的沟通，技术难点，设计难点的讨论，如何实现等。

项目简介: 降龙app是供公司内部是使用的app,由于业务扩大，公司业务员人数也随着增多。随着人员的增多，业务员和业务员的绩效、日 常任务、业务员跑店效率和业务自己门店的的管理等问题也变得更加复杂。为了解决上述问题公司根据主管业务员的需求开发了 降龙app，业务员和主管通过app可以很方便的知道自己每天的任务以及那些门店需要维护拜访。以及根据公司的数据库安排合 适的拜访计划。不仅降低了管理成本，还提高了拜访效率公司通过业务员收集的数据进行分析归纳发现问题，找出典型问题，并 进行有针对的业务培训。同时也降低了业务门店对业务员的高度依赖。 使用技术栈: 第一版2018年以前 使用html+css+es5+jquery构建的多页面混合开发app(前后端代码未分离) 第二版2023年以前 h5模块进行重构使用vue(vue2)+ vue-route + vant +vuex + es6 + axios(前后端分离) 第三版2023年以后 vue(vue3)+vue-route +ionic+es6+fetch+pinia 项目成果: 由于是内部项目，使用的人群相对较少，为了更好的用户体验和开

1. 系统采用分布式结构，可支持多个呼叫服务器协同工作。2. 系统糅合了昱泰公司多年来的经验，将客户收集、客户标记、跟进进度、流出流入公海等规则以呼叫中心数据为判定依据，形成了公平的客户管理分配，最大程度上减少了撞单，抢单等情况的发生。3. 系统支持数字专线（ISDN ）及模拟线路的接入，中间件及前后端均为自主研发。4. 系统具有 IVR 语音导航、通话录音保存、黑名单禁止呼出等功能。5. 系统支持各种报表的生成、下载。6. 系统支持多设备并联，理论上没有并发呼出呼入的上限限制。7. 系统有负载均衡机制，8. 系统可进行数据统一归集。9. 系统支持自动拨出，支持呼入规则自定义等功能模块。

1、帮助销售自动获客、派客以及客户协作管理 2、也包含订单管理、佣金结算、和办公审批功能 3、负责其中60%左右功能开发及维护

该项目主要是为公司销售开发的一套客户关系管理系统，旨在帮助销售更好的完成自己每月的业务目标。主要有客户基本信息跟销售基本信息模块、新客户的渠道来源模块、客户等级判定模块、销售跟客户绑定模块、销售业绩计算模块。销售通过查看有下单意向的客户去完成自己的销售业务，客户下单以后销售可以通过交互模块跟商城完成订单的发送和后续的订单维护，也可查询自己所有客户的订单详细信息、自己每月的绩效核对。在跟每个客户的业务中有什么问题也可以记录在该系统中，这样整个销售过程的沟通和进度都有了一个完整的记录，可以通过查看这些记录来找出自己销售中的一些常见问题加以修正。

项目主要用于管理客户信息 采用SpringBoot、Shiro、MyBatis-Plus、Vue3、TypeScript、Element Plus、Vue Router、Pinia、Axios、Vite框架 提供了代码生成器，只需编写30%左右代码，其余的代码交给系统自动生成，可快速完成开发任务 支持MySQL、达梦、Oracle、SQL Server、PostgreSQL等主流数据库 主要业务模块模块： 客户管理 商机管理 营销管理

进销存系统（ERP）、办公系统（OA）、客户管理系统（CRM）,人力资源管理系统（HR）、财务管理系统、采购管理系统、销售管理系统、项目管理系统源码，支持定制化开发