项目背景:快递行业价格战白热化,转运中心面临人工成本高企(占运营成本 35%+)、分拣效率波动大、数据孤岛导致结算滞后等痛点,需通过数字化手段实现 “人效提升、错分率下降、管理提效” 的核心目标。
核心成果:打造覆盖劳动力管理、分拣自动化、数据结算的全链条产品体系,主导将 AI 技术融入产品,如在智慧转运中心项目中引入智能排班算法,实现人力成本降低 25%;累计实现降本增效超2000 万元,支撑日均处理包裹量峰值突破5000 万件。
二、关键产品与业绩
1. 劳动力定岗定编/智能排班系统(0-1+产品创新)
目标:解决传统人工排班效率低(单中心排班耗时 2 天 / 次)、人力浪费(冗余用工率 15%)的问题,实现动态人力配置。
▶ 深入 5 个核心转运中心现场调研, 设计 “定岗定编+智能排班 ” 双模块:一人一岗依赖AI智能算法基于历史数据预测每日工作量,自动生成班次计划;实时看板监控人员在岗状态,异常场景(如突发大促)支持 5 分钟内动态调岗。
▶ 标准化输出《转运中心人力配置 SOP》,被全网 135 个中心复用,排班效率提升80%(中心排班耗时压缩至 2 小时 / 次)。
2.
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